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临泽:深化“四办”优服务 高效便民践初心
发布日期:2019年10月31日   来源:  编辑:张梦琴

广西快3平台甘肃张掖网临泽讯 临泽县政务服务中心深入推进“不忘初心、牢记使命”主题教育,持续深化“放管服”和“四办”改革,着力打造“便民、惠民、廉洁、高效”的服务品牌,以转变工作作风践行初心使命、以提升服务质效增进民生福祉。

广西快3平台整合服务,集中受理“一窗办”。积极推进“三集中、三到位”改革,按照“一窗受理,集成服务”的要求,将全县36个部门单位“人、权、事”全部进驻大厅,27个单位设常驻窗口70个,9个单位设综合窗口3个,入驻工作人员74人,采取“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”的政务服务新模式,基本实现了企业和群众“进一扇门、办所有事”。进一步完善大厅服务功能,提供咨询引导、免费复印、自助查询、免费寄送、免费电话、茶水、WIFI等服务,安装中央空调系统,针对排队等待时间较长的问题,灵活采取增设临时窗口、预约服务、延时服务、错时服务等措施及时加以解决,实现硬件设施高标准、运行管理规范化。

创新方式,信息共享“一网办”。依托甘肃政务服务网、张掖市行政审批和电子监察平台及大数据平台,大力推进“互联网+政务服务”,推动跨部门、跨行业信息互通共享、校验核对,打通信息壁垒、实现信息共享,变“群众奔波”为“信息跑腿”。设置网上办事自助服务区,配备网上办事专用电脑、打印机、高拍仪等,工作人员现场指导群众网上提交办事申请,部分事项初步实现了“事前网上申请、事中在线办理、事后快递送达”的全流程服务。调整优化网上审批服务流程,网上可办率达到99.87%,税务局、住房公积金中心开通手机APP、微信公众号,实现了个人业务办理“指尖申请、掌上可办”。

优化流程,减证提效 “简化办”。认真落实“要件最少,流程最简”的要求,持续开展“减证便民”行动,分两批取消证明事项153项,减少办理要件483项,平均办理时限由法定的17日压缩至5日办结,压缩70.85%,其中246项实现了“即来即办,立等可取”,705项政务服务事项实现了“最多跑一次”办结,555项实现 5日内办结,真正做到流程最简、时限最短、服务最优,办事效率得到明显的提高。提供证照寄送服务,变“上门取”变为“送上门”。全面推进“多证合一”“先照后证”“一址多照”等商事制度改革,认真执行国务院市场准入负面清单制度,推动小微企业和社会公众无门槛、低成本创新创业,为市场经济建立提供便利条件。

广西快3平台提高效率,便民疏堵“马上办”。严格窗口服务“满意度评价”“一次性告知”和AB岗制度,要求窗口人员在接待群众时做到礼貌迎送、双手接递、及时办件、邀请评价,群众满意率达99.86%。着力解决群众办事办事过程中遇到的“堵点”“难点”问题,不动产登记中心通过查找权属来源、核对办证情况、核实建设单位、实施统一测绘,成功解决了临泽一中4幢家属楼及原邮政局2幢家属楼近230户群众办证难问题。市场监管局窗口着眼校园食品安全热点,组织工作人员进校园开展食品安全专题讲座。县司法局设立律师窗口,免费为办事群众提供法律服务,今年以来共提供法律咨询500余次,受理法律援助案件170件,为群众挽回经济损失200余万元。(蒋 蕾)

责任编辑:张梦琴

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